-
אופן ביצוע הזמנת המוצרים
-
האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט. עבור כל פריט או שירות המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף הפריט").
-
לתשומת הלב, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים ו/או הגדלים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). האחריות על נכונות הפרטים הנמסרים הנה על המשתמש בלבד. לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית על-פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין.
-
כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
-
במעמד ביצוע ההזמנה תבצע קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".
-
אחריות בגין מוצרים
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו על ידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ וישמשו בין היתר לצרכי דיוור ישיר. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש לרבות דיוור ישיר. למרות האמור לעיל, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בקבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, או בעת המשתמש עשה שימוש בשירותי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים ו/או לרבות לצורך פרסום ברשת ו/או ברשתות חברתיות
-
אשר מיועד למשתמש.
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ישראל הינה זכיינית בישראל של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ הבינלאומית, והמוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים שונים של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ הבינלאומית ומכאן קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ מעניקה אחריות וזאת בהתאם לתקנות אחריות ושירות (שירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
-
בנוסף לאמור לעיל, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תפעל להגנה על זכויותיך.
-
הרכבה תחזוקה ובטיחות
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ משווקת מוצרי יוגה (להלן: ״המוצרים״) אשר מיועדים לשימוש על ידי משתמשים מנוסים אשר יודעים את אופן השימוש בהם. האחריות להרכבת המוצרים (לפי הוראות היצרן) הינה על הרוכש/ת או מי מטעמו (להלן ״הלקוחות״). ללקוחות לא תהא כל זכות תביעה ו/או דרישה כלפי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ בגין שימוש במוצרים.
-
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח יהא אחראי, בצורה מלאה, להתקנתם של המוצרים, וכן תחול עליו האחריות לקבל הדרכה ו\או לקבל שירותים ו/או לקבל ייעוץ מבעל מקצוע מוסמך ומורשה בתחום בקשר להתקנה, תחזוקה וכל טיפול ומניעתי אשר מיועד להגן ולשמור על תקינות המוצרים. מובהר כי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לא תהא אחראית, בכל אופן שהוא, להתקנתם של המוצרים ו/או לשימוש במוצרים, ובכלל זה לא תהא מחויבת לספק תמיכה כלשהיא בקשר עם התקנה כאמור, ולא תהא אחראית בגין נזקים כלשהם, ישירים או עקיפים, אשר ייגרמו בקשר עם התקנת המוצרים ו/או בנוגע לשימוש במוצרים.
-
אמצעי תשלום
-
תשלום ייעשה על ידי כרטיס אשראי.
-
שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
-
מחיר המוצרים באתר הינו בשקלים חדשים, כולל מע"מ ואינו כולל דמי משלוח.
תקנון רכישה באתר
מדיניות פרטיות
-
פתיחה/כללי
-
ברוך הבא לאתר קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ (להלן: "האתר" ו/או "קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ") אשר משמש אתר וירטואלי לרכישת מוצרים בהתאם לקטלוג המוצרים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
-
**הכתוב להלן מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד**
-
המסמך הנ"ל מרכז עבורך את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות באתר וזאת על מנת לנהל באופן תקין בין קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לבינך. ההוראות הנ"ל יהוו הבסיס המשפטי במקרה של מחלוקת בין קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לבינך ככל שתרכוש מוצר כלשהו באתר.
-
תשומת ליבך כי כל שימוש באתר זה, או באתרים או שירותים המקושרים או זמינים דרכו, מהווה את הסכמתך לתנאי המדיניות.
-
ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
-
שונות
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי מתנאי המדיניות בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת או בדיעבד, לכן מומלץ להתעדכן מעת לעת במדיניות קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ.
-
ככל ואינך מסכים לתנאי המדיניות, כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר.
-
על שימוש באתר ו/או כל תביעה, דרישה ו/או בקשה הנובעים משימוש זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד ומקום השיפוט יהיה בבית המשפט בתל אביב, , והדין המהותי והפרוצדוראלי יהיה הדין הישראלי, זאת בכפוף לזכות קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לנקוט בהליכים משפטיים בבתי המשפט בהם מצויים כתובת המשתמש ו/או מקום עסקו ו/או נכסיו או חלק מהם לשיקול החברה.
-
מדיניות פרטיות על מידע אישי
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ נוקטת באמצעי הזהירות המרביים הנהוגים במטרה לשמור על פרטיות המשתמשים באתר.
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לא תעביר כל מידע אישי לצד ג'.
-
תנאי שימוש ומדיניות
-
פתיחה/כללי
-
ברוך הבא לאתר קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ (להלן: "האתר" ו/או "קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ") אשר משמש אתר וירטואלי לרכישת מוצרים בהתאם לקטלוג המוצרים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
-
**הכתוב להלן מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד**
-
המסמך הנ"ל מרכז עבורך את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות באתר וזאת על מנת לנהל באופן תקין בין קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לבינך. ההוראות הנ"ל יהוו הבסיס המשפטי במקרה של מחלוקת בין קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לבינך ככל שתרכוש מוצר כלשהו באתר.
-
תשומת ליבך כי כל שימוש באתר זה, או באתרים או שירותים המקושרים או זמינים דרכו, מהווה את הסכמתך לתנאי המדיניות.
-
ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
-
אופן ביצוע הזמנת המוצרים
-
האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט. עבור כל פריט או שירות המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף הפריט").
-
לתשומת הלב, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים ו/או הגדלים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). האחריות על נכונות הפרטים הנמסרים הנה על המשתמש בלבד. לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית על-פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין.
-
כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
-
במעמד ביצוע ההזמנה תבצע קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".
-
אחריות בגין מוצרים
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו על ידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ וישמשו בין היתר לצרכי דיוור ישיר. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש לרבות דיוור ישיר. למרות האמור לעיל, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בקבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, או בעת המשתמש עשה שימוש בשירותי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים ו/או לרבות לצורך פרסום ברשת ו/או ברשתות חברתיות
-
אשר מיועד למשתמש.
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ ישראל הינה זכיינית בישראל של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ הבינלאומית, והמוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים שונים של קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ הבינלאומית ומכאן קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ מעניקה אחריות וזאת בהתאם לתקנות אחריות ושירות (שירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
-
בנוסף לאמור לעיל, קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ תפעל להגנה על זכויותיך.
תקנון משלוח, החלפות והחזרות
-
מדיניות החזרת מוצרים שנרכשו באתר
-
לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח ללקוח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת ביצוע העסקה, מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק הגנת הצרכן (להלן: "מסמך פרטי העסקה").
-
ביטול עסקה ניתן לבצע בהתאם לתנאים שיפורטו להלן, ובאמצעות יצירת קשר עם קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ בשני הדרכים הבאות:
-
בדואר אלקטרוני לכתובת_____
-
במוקד שירות הלקוחות בטלפון _______
-
בהודעת הביטול יציין הלקוח את שמו, מספר תעודת הזהות שלו ואת מספר ההזמנה (המצוין במסמך פרטי העסקה).
-
לקוח רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באתר בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), הכל כמפורט להלן:
-
לקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם;
-
בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה - תהא רשאית קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם;
-
לקוח שביטל עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה, נדרש להחזיר את המוצר באמצעות שליח על חשבונו;
-
לקוח שביטל עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה, יודיע על כך לחברה ויתואם איתו מועד לאיסוף המוצר;
-
ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר;
-
לקוח המעוניין בכך, יוכל לבחור בין השבה כספית כמפורט לעיל, לבין החלפת המוצר למוצר שווה ערך או קבלת שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר ללא הגבלת זמן.
-
משלוחים
-
זמן אספקה
-
קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ עושה כמיטב יכולתה לספק את ההזמנה עד 7 ימי עסקים (לא כולל את יום ההזמנה, שישי, שבת, ערבי חג וחג).
-
במקרים מסוימים תיתכן חריגה של עד 14 ימי עסקים.
-
שימו לב:
-
במקרה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת - הזמנתך עלולה להתבטל על ידי קבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ במקרה זה, שירות הלקוחות שלנו ייצור עמך קשר לבירור ולעדכון.
-
אפשרויות משלוח
-
משלוח עד הבית באמצעות שליח וזאת בתוספת של 35 ₪.
-
בהזמנה בסכום של 399 ₪, המשלוח הינו חינם.
-
לקבוצת נ.ל.ג החזקות והשקעות בע"מ אפשרות לשנות את מחירי הטיפול והמשלוח מעת לעת.
-
חשוב
-
כתובת משלוח וחשבונית של הקבלה חייבת להיות בתוך שטח ישראל.
-
אנא ספקו כתובת מייל עדכנית על מנת לקבל אישור הזמנה.
-
אנא הקפידו למסור מספר טלפון תקין ליצירת קשר על ידי שירות הלקוחות או שליח ההזמנה, לצורך תיאום מועד הגעתו.